Het gesprek met de verkoper was positief. Hij dacht mee en de prijs was concurrerend. Het meedenken gaf de doorslag voor dit bedrijf te kiezen. De glaszetters werkte slordig (vergaten gemaakte gaten in kozijnen te dichten, lieten o.a. glasscherven in een huishouden met kinderen liggen) en werkten erg kort en met veel pauzes (in vergelijk met de andere bouwvakkers die bezig waren) dat ze er twee keer zo lang over deden als gepland. Bij telefonisch contact was eerst een persoon die elke keer geïrriteerd reageerde en nergens wat van wist. In het contact daarna met de verkoper werd alles alsnog opgelost en zat het glas er uiteindelijk goed in. Bij de subsidie aanvraag bleek dat er een fout in de bijlage van de factuur zat (afmeting van 8020 ipv 820). Daardoor was de prijs van het raam stukken hoger dan het raam in dezelfde ruimte met dezelfde afmeting. Zo‘n fout kan natuurlijk gebeuren. Dit aangegeven bij de verkoper, welke het volgende schreef:
„De uiteindelijke prijzen op de bijlage komen uit onze calculatie en daar is zijn alleen extra kosten gerekend voor het formaat van de ruit qua inkoop en de totale gerekende uren worden in die bijlage verdeeld over het aantal m2, daardoor laat het dus nu zien dat die betreffende ruit ongeveer 60m2 is en daardoor een hoger bedrag erachter heeft staan.“
Het verschil van ongeveer 1,4 procent op het factuurbedrag zou gerestitueerd worden. Na drie weken was het bedrag nog niet ontvangen, waarop ik de verkoper heb geschreven met het verzoek het bedrag alsnog over te maken. Daarop kwam geen reactie. Na een maand was het bedrag nog niet terug, waarop ik geprobeerd heb telefonisch contact te krijgen, wat niet lukte. Daarop weer een bericht geschreven met het verzoek het bedrag over te maken. Daarbij vermeld dat, mochten ze het bedrag niet overmaken, ik juridische stappen zou zetten. Dezelfde dag telefonisch contact gekregen, waarbij de medewerker erg geagiteerd en onprofessioneel was. Het bedrag was toegezegd, waardoor hij het zou overmaken. Woord is woord volgens de meneer, ondanks dat ik er volgens hem geen recht op had. Het bedrag zou zo laat mogelijk worden overgemaakt i.v.m. mijn schrijven. Nu twee weken later heb ik het bedrag nog niet gekregen en heb ik mijn rechtsbijstand ingeschakeld.
Sterke punten Het meedenken van de verkoper.
Zwakke punten De persoon die de telefoon opneemt is erg onprofessioneel in het contact. Daarnaast de omgang met een door hen gemaakte fout in de factuur.
De mensen van Glas Centrale Noord hebben snel en vakkundig ons dubbel glas op de gehele benedenverdieping vervangen. Ook extra werk (herstellen kozijnen) deden ze zodra ze tijd hadden.
De mensen van Glas Centrale Noord hebben snel en vakkundig ons dubbel glas op de gehele benedenverdieping vervangen. Ook extra werk (herstellen kozijnen) deden ze zodra ze tijd hadden.
5 kleine ruitjes laten plaatsen, half uur werk door 1 man, de ander was druk met zn telefoon en 1 deur met vensterglas ook een half uurtje werk. Rekening 1000 euro....na veel gezeik kon er ineens 400 euro af. Dit betaald om van het gezeik af te zijn met de verzekering dat dit alles was. Maar nee.....weken erna een Rekening van ruim 500 euro voor " ander glas".....wat een idioten daar......1500 euro voor een uur werk en wat ruitjes plaatsen van 30 bij 40.....ze kunnen het zuur krijgen maar we betalen helemaal niks meer en als ze moeilijk gaan doen zetten we er een advocaat op. 0 sterren voor dit criminele zooitje
Gisteren kwam de glaszetter van Seuren om de lekkerder dubbele ruit in een raam te vervangen. De vlotte nette medewerker Richard was een echte vakman binnen het uur was de klus geklaard en na een kopje koffie ging hij verder met zijn drukke route. Prima service, op tijd en ondanks drukte toch een spoed afspraak geregeld.
Sterke punten Op tijd snel geregeld en aardige medewerker.
Alles was kut. Levering niet goed en kregen niet een volledige douchedeur. Als je belt geven ze je doodleuk de schuld van alles. Uiteindelijk sturen ze doodleuk een nieuwe offerte voor een nieuwe deur. Om te janken zo slecht.
Mijn ervaring is dat ik 2 jaar na de oorspronkelijke offerte alsnog gevraagd heb de ruit te vervangen met net een ander type glas. Bij nameten bleek in de nieuwe offerte niet de juiste maten te staan. Ik gaf aan in de veronderstelling te zijn dat ik had getekend en er een ruit kon worden geplaatst. Medewerker gaf aan dat ik het verkeerd had, dat het lang geleden was, hij honderden ruiten per jaar doet, ik dus niet kan verwachten dat de offerte dan klopt, dat ik het verkeerd had als ik dacht nu een ruit te hebben gekocht, dat hij op een enkel ruitje toch niet zit te wachten. De toon van de medewerker was onaangenaam en verwijtend. We zijn met wederzijds ongenoegen uit elkaar gegaan. Ik raad dit bedrijf absoluut voor een consument met een kleine klus niet aan, want kennelijk doe je er niet toe.
3 jaren geleden een offerte voor dubbel glas aangevraagd. Daar toen geen gebruik van gemaakt. Dit jaar wilde ik het wel laten doen. Opnieuw contact gezocht. Dat verliep vlot, snelle afspraak. Kwam op afgesproken moment, opnemen glas en aanbod voor glas was snel binnen op de mail. Offerte geaccepteerd! Daarna afspraak gemaakt voor het zetten. Er was aangegeven dat dit misschien wel wat langer kon gaan duren. Geloof dat ik iets van 10 weken heb gewacht totdat ik de mail kreeg voor maken afspraak plaatsen. Dit verliep ook prima, in goed overleg.
De mannen die kwamen plaatsen waren op de dag van afspraak op tijd. Plaatsen ging prima. Afwerking was prima. Alles paste, ook niet onbelangrijk. Er zijn geen problemen geweest in het hele proces.
Kort om tevreden en blij!
Sterke punten - goed te bereiken
- overleg is mogelijk
- flexibel
- "normale" mensen
Onbetrouwbare partij die erg slecht (of helemaal niet) communiceert.
Komen daarnaast afspraken niet na en kunnen zich dat klaarblijkelijk permitteren in deze markt.
Ik heb offerte bij glaspunt aangevraagd voor het plaatsen van HR++ glas. Na akkoord op de offerte heeft Dorst glasservice glas uit naam van Glaspunt het glas geplaatst. Nu ik, enige tijd later de rest van mijn ramen ook wil vervangen, kom ik tot de ontdekking dat er destijds geen HR++ glas is geplaatst, maar volgens de code in de sponning normaal dubbel glas.
Ik heb hierover al een klacht geplaatst bij glaspunt. Zij hebben het geplaatste glas echter laten beoordelen door de glaszetter van het plaatsingsbedrijf. Een slager die zijn eigen vlees dus keurt....en die blijft volhouden dat het wel hr++ glas betreft.
Terwijl in een eerder contact met glaspunt nog 150 euro wilde crediteren op de nota. Heel vreemd dat je nu beweerd dat het juiste glas zou zijn geplaatst. In de sponning staat een code die het bedrijf ook heeft. Een andere glasbedrijf geeft advies code aan dat het gewoon dubbel glas betreft. Ze weigeren de klacht op te lossen
Na eindeloze keren afspraken gemaakt te hebben voor herstel van stormschade van afgelopen februari , nog steeds niet hersteld.
De ene keer verkeerd glas bestelt ,de andere keer kon de betreffende glaszetter het niet plaatsen,omdat er een wasmachine onder het raam ston,of ik die zelf maar even weg wou zetten,op een stukje glas in lood reparatie wacht ik nog steeds,zijn onkundig als het iets anders is dan nieuwbouw,ik weet dat het moeilijk vakbekwaam personeel te vinden, maar de mensen die bij hun rondlopen zijn ronduit slecht,onbekwaam en nog arrogant en brutaal ook.
Sterke punten In het niet na komen van afspraken
Zwakke punten Niet leveren wat ze moeten doen,slecht werk,onbekwaam personeel,
Door Glashandel Noord op de Slijperweg zijn 2 ruitjes geleverd voor onze patrijspoorten van de sleepboot. 8 en 10 mm dik was geen enkel probleem en de volgende dag lagen ze klaar. Top bedrijf met vriendelijke medewerkers.
Afgelopen week heeft Marc Hellegers met medewerkers onze voor- en achtergevel onder handen genomen. Dit tot volle tevredenheid en voor een nette prijs. Ons huis kan er voorlopig weer tegen!
Sterke punten Vakmanschap staat voorop, zinnige adviezen en vlot afwerken.
Ruit door storm kapot. Een uur na het bellen van de servicelijn kwam er ('s avonds nog) een glaszetter. Maar deze agressieve (en dronken??) glaszetter nam het mij kwalijk dat ik gebeld had. Onverrichte zaken stapte hij in zijn auto en reed weg.
De servicelijn gaf het daarna aan 'vervelend te vinden dat ik het zo ERVAREN (!) heb'.
Ik heb nog nooit een recensie geschreven, maar dit was echt absurd.
Ruitje voordeur laten vervangen en natuurlijk betaald.. Een jaar later komt een deurwaarder aan de deur voor n niet betaalde ruit?????? Gelukkig wel nog een bankbetaalbewijs maar n heel gedoe met veel stress als gevolg. Never nooit meer glaspunt.....administratieve rotzooi is t daar.
Gister 18 Nov,is er via ALIANCIE een nieuw vóórruit geplaatst !\\r\\n( Kamillestraat 37 -3812 XH ,Amersfoort ) Het rooster was niet de juiste maat,die zouden ze vandaag plaatsen,maar ze zijn niet geweest !\\r\\nZou u mij per e-mail een nieuwe afspraak willen sturen ,ik hoor nl niet altijd de telefoon
Na 5 maanden nog geen geen nieuw glas, een aaneenschakeling van niet terug bellen, verzetten van afspraken, je aan het lijntje houden. Voor glaspunt is het kennelijk de norm.
Zwakke punten Het duurt veel te lang voordat geleverd wordt en er gaat uren en ergenis in zitten om er achteraan te zitten, anders gebeurt er helemaal niets.
De mannen van Baronieglas hebben 3 grote ruiten geplaatst.
Toch bleken er 3 krassen op een ruit te zitten. Alhoewel de 3 krassen miniem waren en er eigenlijk geen respons van de leverancier te verwachten viel, toch een nieuwe ruit. Ook geen rommel gemaakt
Hulde
Onprofessioneel
Review over Glas Centrale NoordHet gesprek met de verkoper was positief. Hij dacht mee en de prijs was concurrerend. Het meedenken gaf de doorslag voor dit bedrijf te kiezen. De glaszetters werkte slordig (vergaten gemaakte gaten in kozijnen te dichten, lieten o.a. glasscherven in een huishouden met kinderen liggen) en werkten erg kort en met veel pauzes (in vergelijk met de andere bouwvakkers die bezig waren) dat ze er twee keer zo lang over deden als gepland. Bij telefonisch contact was eerst een persoon die elke keer geïrriteerd reageerde en nergens wat van wist. In het contact daarna met de verkoper werd alles alsnog opgelost en zat het glas er uiteindelijk goed in. Bij de subsidie aanvraag bleek dat er een fout in de bijlage van de factuur zat (afmeting van 8020 ipv 820). Daardoor was de prijs van het raam stukken hoger dan het raam in dezelfde ruimte met dezelfde afmeting. Zo‘n fout kan natuurlijk gebeuren. Dit aangegeven bij de verkoper, welke het volgende schreef:
„De uiteindelijke prijzen op de bijlage komen uit onze calculatie en daar is zijn alleen extra kosten gerekend voor het formaat van de ruit qua inkoop en de totale gerekende uren worden in die bijlage verdeeld over het aantal m2, daardoor laat het dus nu zien dat die betreffende ruit ongeveer 60m2 is en daardoor een hoger bedrag erachter heeft staan.“
Het verschil van ongeveer 1,4 procent op het factuurbedrag zou gerestitueerd worden. Na drie weken was het bedrag nog niet ontvangen, waarop ik de verkoper heb geschreven met het verzoek het bedrag alsnog over te maken. Daarop kwam geen reactie. Na een maand was het bedrag nog niet terug, waarop ik geprobeerd heb telefonisch contact te krijgen, wat niet lukte. Daarop weer een bericht geschreven met het verzoek het bedrag over te maken. Daarbij vermeld dat, mochten ze het bedrag niet overmaken, ik juridische stappen zou zetten. Dezelfde dag telefonisch contact gekregen, waarbij de medewerker erg geagiteerd en onprofessioneel was. Het bedrag was toegezegd, waardoor hij het zou overmaken. Woord is woord volgens de meneer, ondanks dat ik er volgens hem geen recht op had. Het bedrag zou zo laat mogelijk worden overgemaakt i.v.m. mijn schrijven. Nu twee weken later heb ik het bedrag nog niet gekregen en heb ik mijn rechtsbijstand ingeschakeld.
Sterke punten
Het meedenken van de verkoper.
Zwakke punten
De persoon die de telefoon opneemt is erg onprofessioneel in het contact. Daarnaast de omgang met een door hen gemaakte fout in de factuur.
Prima glaszettersbedrijf.
Review over Glas Centrale NoordWerk is conform afspraken uitgevoerd, prima afwerking, afval werd netjes opgeruimd. Vriendelijk personeel. Kortom, goed zaken mee te doen.
Sterke punten
Vriendelijk, prijs-kwaliteit, flexibel, vakmanschap.
Snel en vakkundig
Review over Glas Centrale NoordDe mensen van Glas Centrale Noord hebben snel en vakkundig ons dubbel glas op de gehele benedenverdieping vervangen. Ook extra werk (herstellen kozijnen) deden ze zodra ze tijd hadden.
Sterke punten
Snel en vakkundig
Snel en vakkundig
Review over Glas Centrale NoordDe mensen van Glas Centrale Noord hebben snel en vakkundig ons dubbel glas op de gehele benedenverdieping vervangen. Ook extra werk (herstellen kozijnen) deden ze zodra ze tijd hadden.
Sterke punten
Snel en vakkundig
Criminelen
Review over Glaspunt5 kleine ruitjes laten plaatsen, half uur werk door 1 man, de ander was druk met zn telefoon en 1 deur met vensterglas ook een half uurtje werk. Rekening 1000 euro....na veel gezeik kon er ineens 400 euro af. Dit betaald om van het gezeik af te zijn met de verzekering dat dit alles was. Maar nee.....weken erna een Rekening van ruim 500 euro voor " ander glas".....wat een idioten daar......1500 euro voor een uur werk en wat ruitjes plaatsen van 30 bij 40.....ze kunnen het zuur krijgen maar we betalen helemaal niks meer en als ze moeilijk gaan doen zetten we er een advocaat op. 0 sterren voor dit criminele zooitje
Sterke punten
Liegen en idiote rekeningen sturen
Zwakke punten
Rekenen
Vakkundig en punctueel.
Review over Seuren GlasserviceGisteren kwam de glaszetter van Seuren om de lekkerder dubbele ruit in een raam te vervangen. De vlotte nette medewerker Richard was een echte vakman binnen het uur was de klus geklaard en na een kopje koffie ging hij verder met zijn drukke route. Prima service, op tijd en ondanks drukte toch een spoed afspraak geregeld.
Sterke punten
Op tijd snel geregeld en aardige medewerker.
Zwakke punten
Nvt
Schandalig
Review over GlasKoningAlles was kut. Levering niet goed en kregen niet een volledige douchedeur. Als je belt geven ze je doodleuk de schuld van alles. Uiteindelijk sturen ze doodleuk een nieuwe offerte voor een nieuwe deur. Om te janken zo slecht.
Sterke punten
Klant beledigen
Zwakke punten
Problemen oplossen
onverschillig bedrijf
Review over ProGlassMijn ervaring is dat ik 2 jaar na de oorspronkelijke offerte alsnog gevraagd heb de ruit te vervangen met net een ander type glas. Bij nameten bleek in de nieuwe offerte niet de juiste maten te staan. Ik gaf aan in de veronderstelling te zijn dat ik had getekend en er een ruit kon worden geplaatst. Medewerker gaf aan dat ik het verkeerd had, dat het lang geleden was, hij honderden ruiten per jaar doet, ik dus niet kan verwachten dat de offerte dan klopt, dat ik het verkeerd had als ik dacht nu een ruit te hebben gekocht, dat hij op een enkel ruitje toch niet zit te wachten. De toon van de medewerker was onaangenaam en verwijtend. We zijn met wederzijds ongenoegen uit elkaar gegaan. Ik raad dit bedrijf absoluut voor een consument met een kleine klus niet aan, want kennelijk doe je er niet toe.
Gewoon heel tevreden!
Review over Glas Centrale Noord3 jaren geleden een offerte voor dubbel glas aangevraagd. Daar toen geen gebruik van gemaakt. Dit jaar wilde ik het wel laten doen. Opnieuw contact gezocht. Dat verliep vlot, snelle afspraak. Kwam op afgesproken moment, opnemen glas en aanbod voor glas was snel binnen op de mail. Offerte geaccepteerd! Daarna afspraak gemaakt voor het zetten. Er was aangegeven dat dit misschien wel wat langer kon gaan duren. Geloof dat ik iets van 10 weken heb gewacht totdat ik de mail kreeg voor maken afspraak plaatsen. Dit verliep ook prima, in goed overleg.
De mannen die kwamen plaatsen waren op de dag van afspraak op tijd. Plaatsen ging prima. Afwerking was prima. Alles paste, ook niet onbelangrijk. Er zijn geen problemen geweest in het hele proces.
Kort om tevreden en blij!
Sterke punten
- goed te bereiken
- overleg is mogelijk
- flexibel
- "normale" mensen
Zwakke punten
Die kan ik niet benoemen
Erg teleurstellend
Review over Glas Centrale NoordOnbetrouwbare partij die erg slecht (of helemaal niet) communiceert.
Komen daarnaast afspraken niet na en kunnen zich dat klaarblijkelijk permitteren in deze markt.
Zwakke punten
- communicatie
- afspraken nakomen
Oplichting glaspunt
Review over GlaspuntIk heb offerte bij glaspunt aangevraagd voor het plaatsen van HR++ glas. Na akkoord op de offerte heeft Dorst glasservice glas uit naam van Glaspunt het glas geplaatst. Nu ik, enige tijd later de rest van mijn ramen ook wil vervangen, kom ik tot de ontdekking dat er destijds geen HR++ glas is geplaatst, maar volgens de code in de sponning normaal dubbel glas.
Ik heb hierover al een klacht geplaatst bij glaspunt. Zij hebben het geplaatste glas echter laten beoordelen door de glaszetter van het plaatsingsbedrijf. Een slager die zijn eigen vlees dus keurt....en die blijft volhouden dat het wel hr++ glas betreft.
Terwijl in een eerder contact met glaspunt nog 150 euro wilde crediteren op de nota. Heel vreemd dat je nu beweerd dat het juiste glas zou zijn geplaatst. In de sponning staat een code die het bedrijf ook heeft. Een andere glasbedrijf geeft advies code aan dat het gewoon dubbel glas betreft. Ze weigeren de klacht op te lossen
Sterke punten
Verkopen en liegen
Zwakke punten
Oplossen klachten
Komt afspraken niet na,
Review over GlaspuntNa eindeloze keren afspraken gemaakt te hebben voor herstel van stormschade van afgelopen februari , nog steeds niet hersteld.
De ene keer verkeerd glas bestelt ,de andere keer kon de betreffende glaszetter het niet plaatsen,omdat er een wasmachine onder het raam ston,of ik die zelf maar even weg wou zetten,op een stukje glas in lood reparatie wacht ik nog steeds,zijn onkundig als het iets anders is dan nieuwbouw,ik weet dat het moeilijk vakbekwaam personeel te vinden, maar de mensen die bij hun rondlopen zijn ronduit slecht,onbekwaam en nog arrogant en brutaal ook.
Sterke punten
In het niet na komen van afspraken
Zwakke punten
Niet leveren wat ze moeten doen,slecht werk,onbekwaam personeel,
Dennis van glaskoning
Review over GlasKoningDennis is de directeur en is een vuile huichelaar eerste klas, vertrouw hem niet is zeer onbetrouwbaar
Sterke punten
Liegen en bedriegen
super service en topkwaliteit
Review over Glas Centrale NoordDoor Glashandel Noord op de Slijperweg zijn 2 ruitjes geleverd voor onze patrijspoorten van de sleepboot. 8 en 10 mm dik was geen enkel probleem en de volgende dag lagen ze klaar. Top bedrijf met vriendelijke medewerkers.
Sterke punten
prijs-kwaliteit en service
Vakmanschap is meesterschap!
Review over Marc HellegersAfgelopen week heeft Marc Hellegers met medewerkers onze voor- en achtergevel onder handen genomen. Dit tot volle tevredenheid en voor een nette prijs. Ons huis kan er voorlopig weer tegen!
Sterke punten
Vakmanschap staat voorop, zinnige adviezen en vlot afwerken.
Zwakke punten
Zou het niet weten.
Aggresieve glaszetter
Review over GlaspuntRuit door storm kapot. Een uur na het bellen van de servicelijn kwam er ('s avonds nog) een glaszetter. Maar deze agressieve (en dronken??) glaszetter nam het mij kwalijk dat ik gebeld had. Onverrichte zaken stapte hij in zijn auto en reed weg.
De servicelijn gaf het daarna aan 'vervelend te vinden dat ik het zo ERVAREN (!) heb'.
Ik heb nog nooit een recensie geschreven, maar dit was echt absurd.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Agressief en niet klantgericht
Prima bedrijf
Review over GlasKoningLevering op tijd maten in orde en prijs kwaliteit uitstekend
Oplichting!!!
Review over GlaspuntRuitje voordeur laten vervangen en natuurlijk betaald.. Een jaar later komt een deurwaarder aan de deur voor n niet betaalde ruit?????? Gelukkig wel nog een bankbetaalbewijs maar n heel gedoe met veel stress als gevolg. Never nooit meer glaspunt.....administratieve rotzooi is t daar.
Zwakke punten
Zaken niet op orde
Een vraag over afspraak .
Review over Stekelenburg GlasGister 18 Nov,is er via ALIANCIE een nieuw vóórruit geplaatst !\\r\\n( Kamillestraat 37 -3812 XH ,Amersfoort ) Het rooster was niet de juiste maat,die zouden ze vandaag plaatsen,maar ze zijn niet geweest !\\r\\nZou u mij per e-mail een nieuwe afspraak willen sturen ,ik hoor nl niet altijd de telefoon
Sterke punten
Men was op tijd !
Zwakke punten
Geen bericht van afzegging !
Na 5 maanden nog geen glas......
Review over GlaspuntNa 5 maanden nog geen geen nieuw glas, een aaneenschakeling van niet terug bellen, verzetten van afspraken, je aan het lijntje houden. Voor glaspunt is het kennelijk de norm.
Zwakke punten
Het duurt veel te lang voordat geleverd wordt en er gaat uren en ergenis in zitten om er achteraan te zitten, anders gebeurt er helemaal niets.
Prima glas en tevreden
Review over Glas Centrale NoordWij zijn zeer tevreden over het geleverde isolerende glas. Hardwerkend personeel dat afval keurig weer meeneemt. Komen prima op tijd. Aan te raden.
prima bedrijf
Review over BaronieglasDe mannen van Baronieglas hebben 3 grote ruiten geplaatst.
Toch bleken er 3 krassen op een ruit te zitten. Alhoewel de 3 krassen miniem waren en er eigenlijk geen respons van de leverancier te verwachten viel, toch een nieuwe ruit. Ook geen rommel gemaakt
Hulde
Sterke punten
Goede afspraken
Bad company
Review over TG GlashandelTotale bad company
Sterke punten
nie
Zwakke punten
everything
Administratieve OPLICHTERS
Review over GlaspuntAls je een offerte opvraagt. Is dit een bevestiging!! Doe het niet!!
Sterke punten
Geen maar kunnen goed rekeningen sturen
Zwakke punten
Alles!!
Oplichters
Review over GlaspuntSlecht
Sterke punten
Ongelofelijk!!!
Zwakke punten
Alles