Nemen klant niet serieus
En eindelijk (oktober 2019) is het laatste ontbrekende voorzetraam geleverd!
Zo'n 9 maanden zijn er bijna verstreken sinds ik akkoord heb gegeven op offerte een offerte van Glaspunt
Ik vind het met geen pent te beschrijven dat ik als klant van Glaspunt zo lang heb moeten wachten op de totale oplevering.
1. Ik heb na 4 maaden moeten bellen of Glaspunt de order nog op de plank had liggen
2. Ik heb diverse keren gebeld wanneer de installatie zou plaatsvinden en van alle toezeggingen dat ik terug zou worden gebeld is er slechts 1x teruggebeld.
3. Ik ben niet te spreken over 'grove aflevering' van het werk, niet netjes afgekit, gescheurd raamkozijn etc.
4. De naadafdichting van het laatst geleverde voorzetraam is niet aansluitend en slordig. Dit zag ik helaas pas nadat de monteur vertrokken waren.
5. Heb 3x verlof moeten openemen voordat alles rond was na 9 MAANDEN!
Al met al dieze oplevering van Glaspunt verdient niet de schoonheidsprijs.
Wat Glaspunt meldt op de website "Onze jarenlange ervaring en goed opgeleide mensen staan garant voor betrouwbare service en hoge kwaliteit" . Ik weet niet waar dat vandaan komt.
Sterke punten
Excuses, na een afronding na 9 maanden en geen enkele compenstatie
Zwakke punten
Mijn review zegt genoeg.
Bezoek Glaspunt Reviews over Glaspunt